星耀裂變

3月，星耀裂變企微SCRM更新9個(gè)功能，幫助商家高效引流，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，視頻號(hào)分銷(xiāo)系統(tǒng)更新2個(gè)功能，助力視頻號(hào)小店銷(xiāo)量翻倍，主要可以實(shí)現(xiàn)：

這些功能都有哪些使用場(chǎng)景，該怎么用，如何提高效率，先來(lái)一睹為快！

企微裂變活動(dòng)標(biāo)簽

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

在運(yùn)營(yíng)初期，給添加企微的客戶(hù)打上標(biāo)簽是大部分商家在做的工作，目的是為了后續(xù)運(yùn)營(yíng)，針對(duì)不同部門(mén)/不同來(lái)源，設(shè)置不同標(biāo)簽。

例如：渠道來(lái)源標(biāo)簽有，公眾號(hào)、朋友圈、視頻號(hào)等，銷(xiāo)售標(biāo)簽有，意向高、意向低等。

同樣，做企微裂變活動(dòng)時(shí)也需要標(biāo)簽，客戶(hù)加進(jìn)來(lái)后，如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和管理才是關(guān)鍵，現(xiàn)在，商家可以給裂變活動(dòng)打標(biāo)簽了，包括參與標(biāo)簽、一階、二階、三階標(biāo)簽，定向標(biāo)簽，層級(jí)標(biāo)簽。

1）參與標(biāo)簽

參與標(biāo)簽是由老客戶(hù)邀請(qǐng)過(guò)來(lái)，添加企微的新客戶(hù)，系統(tǒng)自動(dòng)打上標(biāo)簽，便于商家跟蹤、維護(hù)、觸達(dá)客戶(hù)。

使用場(chǎng)景：

這些添加企微的客戶(hù)均為新客戶(hù)，商家可使用「客戶(hù)群發(fā)」功能群發(fā)消息，完成首次觸達(dá)，快速了解其需求，也可對(duì)新客戶(hù)投放下場(chǎng)裂變活動(dòng)，讓新客戶(hù)拉新。

2）一階、二階、三階標(biāo)簽

一階、二階、三階是指裂變活動(dòng)中商家設(shè)置的拉新目標(biāo)，用戶(hù)完成目標(biāo)后獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

例如一階任務(wù)：客戶(hù)邀請(qǐng)5位好友添加企微，二階任務(wù)：邀請(qǐng)10位好友添加企微，三階任務(wù)：邀請(qǐng)20位好友添加企微。

一階、二階、三階標(biāo)簽是給完成不同階段任務(wù)的客戶(hù)打上標(biāo)簽，便于商家篩選忠實(shí)、積極客戶(hù)，便于及時(shí)跟進(jìn)。

使用場(chǎng)景：

一階任務(wù)是客戶(hù)邀請(qǐng)5位好友添加企微，獎(jiǎng)勵(lì)為7天VIP會(huì)員，給完成一階任務(wù)客戶(hù)打上“7天試用”標(biāo)簽。

在試用結(jié)束后，商家可對(duì)“7天試用”標(biāo)簽下的客戶(hù)，進(jìn)行群發(fā)觸達(dá)，引導(dǎo)成為正式會(huì)員。

層級(jí)越高，客戶(hù)積極性越高，對(duì)商家更認(rèn)可，是忠實(shí)客戶(hù)，商家可對(duì)這些客戶(hù)重點(diǎn)維護(hù)，提升成交轉(zhuǎn)化率。

3）定向標(biāo)簽

定向標(biāo)簽，是商家向指定標(biāo)簽的客戶(hù)發(fā)起裂變活動(dòng)，具有針對(duì)性、特殊性、群體性。

使用場(chǎng)景：

商家可以給VIP客戶(hù)、已購(gòu)某產(chǎn)品客戶(hù)、會(huì)員人群發(fā)起裂變活動(dòng)，做精準(zhǔn)增長(zhǎng)。

4）層級(jí)標(biāo)簽

層級(jí)標(biāo)簽是根據(jù)裂變層級(jí)打標(biāo)簽，第一級(jí)就是直接掃活動(dòng)碼參與的客戶(hù)，第二級(jí)就是第一級(jí)用戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)，以此類(lèi)推，最多設(shè)置10級(jí)標(biāo)簽。

使用場(chǎng)景：

根據(jù)不同層級(jí)標(biāo)簽客戶(hù)，商家可定期維護(hù)和回訪(fǎng)，第一層級(jí)客戶(hù)均為老客戶(hù)，商家可多次觸達(dá)，第二層級(jí)是第一層級(jí)帶來(lái)的新客戶(hù)，商家可進(jìn)行首次觸達(dá)、個(gè)性化客戶(hù)關(guān)懷。

企微裂變鎖客功能

避免銷(xiāo)售撞單和重復(fù)添加

使用企微做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，一個(gè)客戶(hù)添加了多個(gè)員工企微的情況屢見(jiàn)不鮮，這樣就很容易導(dǎo)致銷(xiāo)售撞單，搶單的情況出現(xiàn)。

裂變活動(dòng)開(kāi)啟鎖客后，下級(jí)客戶(hù)添加的企微與上級(jí)添加的企微一致，在成交轉(zhuǎn)化的時(shí)候，業(yè)績(jī)歸屬清晰明了。

使用場(chǎng)景：

如果商家有多個(gè)銷(xiāo)售，門(mén)店有多個(gè)導(dǎo)購(gòu)，開(kāi)啟鎖客后，可以讓掃碼客戶(hù)始終只添加一個(gè)員工的企微。

無(wú)論是員工刪除客戶(hù)，還是客戶(hù)刪除員工，客戶(hù)再次添加后，都會(huì)添加至上級(jí)添加的員工，有效避免銷(xiāo)售撞單和重復(fù)添加的情況。

企微裂變上線(xiàn)備用成員

引流不再受限

在做企微裂變活動(dòng)時(shí)，企微賬號(hào)常常出現(xiàn)好友添加上限的情形，這是因?yàn)槠笪⒂刑砑哟螖?shù)頻率限制，被添加頻率過(guò)快會(huì)被官方限制。

針對(duì)這個(gè)情況，我們上線(xiàn)備用成員，當(dāng)綁定賬號(hào)添加數(shù)到上限，系統(tǒng)自動(dòng)把綁定成員下掉切換備用成員進(jìn)行接流，引流不再受限。

使用場(chǎng)景：

當(dāng)商家活動(dòng)門(mén)檻較低，獎(jiǎng)品價(jià)值較高，裂變流量大時(shí)，即可配置備用成員進(jìn)行分流，避免因短時(shí)間流量激增，導(dǎo)致賬號(hào)受限，出現(xiàn)客戶(hù)添加企微失敗的情況。

特別是新注冊(cè)的企微，降低被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)不影響客戶(hù)的活動(dòng)體驗(yàn)。

企微渠道活碼升級(jí)

運(yùn)營(yíng)效率翻倍

1）渠道活碼新增備用成員

渠道活碼是帶參數(shù)的二維碼，客戶(hù)掃碼后，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并記錄下來(lái)，這個(gè)客戶(hù)從哪來(lái)？給他打上什么標(biāo)簽？給他發(fā)什么內(nèi)容？發(fā)什么類(lèi)型的內(nèi)容？

通過(guò)數(shù)據(jù)記錄能直觀(guān)看到哪個(gè)渠道流量大，為后期運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備，也可以先用渠道活碼在各個(gè)渠道嘗試投放，最后選出最優(yōu)質(zhì)的渠道重點(diǎn)投放。

商家在引流時(shí)，需要配置5個(gè)員工來(lái)接待客戶(hù)，不可能把5個(gè)員工企微二維碼都放上去。

這時(shí)我們可以用星耀裂變的「渠道活碼」功能，把這5個(gè)員工統(tǒng)一生成一個(gè)渠道活碼，客戶(hù)掃碼的時(shí)候，就會(huì)隨機(jī)添加其中一位員工的企微，做好分流工作。

當(dāng)某個(gè)員工添加量達(dá)到上限時(shí)，商家可設(shè)置備用成員，系統(tǒng)自動(dòng)把綁定成員下掉切換備用成員進(jìn)行接流，避免出現(xiàn)無(wú)法添加企微的情況。

使用場(chǎng)景：

地推引流、門(mén)店活動(dòng)、線(xiàn)上/線(xiàn)下渠道推廣投放，短時(shí)間內(nèi)會(huì)有很多人添加企微，設(shè)置備用員工，確保引流活動(dòng)正常進(jìn)行。

星耀裂變SCRM的渠道活碼不僅能統(tǒng)計(jì)到客戶(hù)掃碼來(lái)源，還支持在添加好友時(shí)給客戶(hù)自動(dòng)打標(biāo)簽，發(fā)送個(gè)性歡迎語(yǔ)給不同渠道的客戶(hù)，支持發(fā)送圖文、鏈接、小程序、紅包、視頻、兌換碼、卡券核銷(xiāo)7種類(lèi)型，便于客戶(hù)第一時(shí)間就開(kāi)始了解商家。

2）渠道碼支持關(guān)聯(lián)裂變活動(dòng)

通過(guò)渠道活碼添加過(guò)來(lái)的客戶(hù)，支持商家關(guān)聯(lián)個(gè)人裂變和紅包裂變活動(dòng)，商家可對(duì)特定渠道開(kāi)展裂變?cè)鲩L(zhǎng)活動(dòng)。

使用場(chǎng)景：

地推引流、門(mén)店活動(dòng)、線(xiàn)上/線(xiàn)下渠道推廣投放活動(dòng)時(shí)，客戶(hù)掃渠道活碼添加企微后，自動(dòng)推送裂變活動(dòng)，方便客戶(hù)第一時(shí)間直接參與活動(dòng)，員工無(wú)需手動(dòng)推送活動(dòng)。

3）渠道活碼新增驗(yàn)證開(kāi)關(guān)

掃渠道活碼進(jìn)來(lái)的用戶(hù)，商家可選擇自動(dòng)/手動(dòng)通過(guò)好友驗(yàn)證，自動(dòng)通過(guò)支持商家設(shè)置某一個(gè)具體時(shí)間段。

使用場(chǎng)景：

工作時(shí)，設(shè)置自動(dòng)通過(guò)好友，員工無(wú)需逐一確認(rèn)，減輕接待壓力，下班后，手動(dòng)通過(guò)好友，避免客戶(hù)發(fā)起聊天但員工未及時(shí)回復(fù)的情況。

視頻號(hào)分銷(xiāo)系統(tǒng)

雙重升級(jí)

為了讓視頻號(hào)分銷(xiāo)團(tuán)長(zhǎng)發(fā)揮更大作用，提升使用體驗(yàn)，我們升級(jí)了團(tuán)長(zhǎng)跟團(tuán)功能，推廣訂單展示更詳細(xì)，優(yōu)化分享員中心，下面一一來(lái)看！

了解視頻號(hào)分銷(xiāo)更多功能：視頻號(hào)分銷(xiāo)最香的11個(gè)功能，原來(lái)是這么用的！

1）團(tuán)長(zhǎng)資源跟團(tuán)

團(tuán)長(zhǎng)作為視頻號(hào)分銷(xiāo)體系中最重要角色，他們通常負(fù)責(zé)納入、管理、維護(hù)分享員、推廣出單的工作，引入分享員同時(shí)，引導(dǎo)分享員幫助商家推廣，該團(tuán)隊(duì)所有業(yè)績(jī)均為團(tuán)長(zhǎng)業(yè)績(jī)，團(tuán)長(zhǎng)可獲得團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分紅。

當(dāng)商家想要發(fā)展更多團(tuán)隊(duì)時(shí)，最常見(jiàn)的方法就是從團(tuán)隊(duì)中篩選新團(tuán)長(zhǎng)，這時(shí)商家就會(huì)面臨新團(tuán)長(zhǎng)下級(jí)歸屬，老團(tuán)長(zhǎng)利益的問(wèn)題。

對(duì)新團(tuán)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，他之前邀請(qǐng)了很多下級(jí)，這是屬于他的資源，肯定要帶走，對(duì)老團(tuán)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，資源被新團(tuán)長(zhǎng)帶走，自身利益可能會(huì)受影響。

由此，我們上線(xiàn)了跟團(tuán)功能，當(dāng)團(tuán)員成為新團(tuán)長(zhǎng)后，新團(tuán)長(zhǎng)單獨(dú)成團(tuán)或新團(tuán)長(zhǎng)下級(jí)跟隨成團(tuán)，更好解決資源歸屬問(wèn)題，有了更多團(tuán)隊(duì)，商家的銷(xiāo)量也能得到提升。

使用場(chǎng)景：

可根據(jù)團(tuán)長(zhǎng)能力，商家自由選擇，老團(tuán)長(zhǎng)能力更強(qiáng)，商家應(yīng)著重維護(hù)，保障老團(tuán)長(zhǎng)利益，如果新團(tuán)長(zhǎng)能力更強(qiáng)，更有潛力，保障新團(tuán)長(zhǎng)的利益也不會(huì)有錯(cuò)。

2）分享訂單展示更詳細(xì)

星耀裂變研發(fā)的視頻號(hào)分享員中心，以小程序?yàn)檩d體，方便分享員微信下拉進(jìn)入分享員中心，查看傭金收入、推廣訂單、推廣下級(jí)，并進(jìn)行傭金提現(xiàn)等動(dòng)作，幫助商家更好管理分享員。

本次，個(gè)人中心頁(yè)面升級(jí)，詳細(xì)展示所有推廣訂單和分享員的下級(jí)，分享員更清楚自己的每一筆推廣傭金，以及下級(jí)帶來(lái)的傭金收入。

使用場(chǎng)景：

在“推廣訂單”，分享員可查看自己推廣出去的所有訂單，以及每一筆訂單的一級(jí)、二級(jí)傭金收入，訂單是否退款，訂單傭金是否結(jié)算，便于分享員實(shí)時(shí)了解推廣明細(xì)。

在“我的下級(jí)”，分享員可查看下級(jí)分享員昵稱(chēng)、邀請(qǐng)時(shí)間、下級(jí)所帶來(lái)的二級(jí)傭金，便于分享員實(shí)時(shí)了解二級(jí)傭金收入，更好維護(hù)下級(jí)分享員。

2）分享員首頁(yè)優(yōu)化

此外，小程序首頁(yè)升級(jí)，當(dāng)非分享員客戶(hù)進(jìn)入小程序，會(huì)彈出申請(qǐng)成為分享員入口，是分享員則提示進(jìn)入分享員中心，分享員可通過(guò)下拉進(jìn)入小程序，查看傭金、傭金提現(xiàn)更方便。

使用場(chǎng)景：

當(dāng)用戶(hù)微信搜索商家或品牌時(shí)，除了展示公眾號(hào)還會(huì)展示小程序入口，這個(gè)小程序可以作為招募分享員入口，非分享員客戶(hù)進(jìn)入小程序，會(huì)提示申請(qǐng)成為分享員，幫助商家招募更多分享員，增加品牌曝光。

以上就是星耀裂變3月更新功能，如果你還有更多功能需求或免費(fèi)試用產(chǎn)品，請(qǐng)?zhí)砑訉?zhuān)屬顧問(wèn)，一對(duì)一溝通！